Formulario de satisfacción

Objetivo

El objetivo de este cuestionario es realizar una evaluación del nivel de satisfacción del cliente tras la realización de un proyecto, de cara a realizar una mejora continua del Servicio de Asfalia.

Experiencia del equipo y gestión de la comunicación.

Proyecto

Empresa

Nombre y apellidos

Cargo/ Departamento

Correo electrónico

Experiencia del equipo y gestión de la comunicación.

Responda a las preguntas de tipo test con una sola respuesta, marcando el círculo que mejor exprese su nivel de satisfacción respecto al tema, representando el 1 la máxima insatisfacción, y el 5 la mayor satisfacción:

El personal de Asfalia que ha intervenido en el proyecto está totalmente cualificado para las tareas que ha realizado

Durante la ejecución del proyecto, Asfalia ha gestionado de forma adecuada nuestras quejas y/o sugerencias

El personal de Asfalia se ha mostrado proactivo y ha realizado sugerencias y/o alternativas valiosas al planteamiento de las tareas

Calidad del trabajo y entregables.

Comentarios sobre el personal

El el personal de Asfalia ha realizado todas las tareas detalladas en la propueta incial del proyecto

Sí No

Seguimiento y gestión del proyecto.

Asfalia ha llevado a cabo las tareas planificadas en el tiempo previsto

Sí No

De no ser así, ¿el retraso se ha debido a la actuación de Asfalia?

Sí No No lo sé

El nivel y vía de información entre Asfalia y nuestro equipo ha sido satisfactoria

Sí No

De no ser así, ¿podría indicarnos las razones?

El número de reuniones o comunicados realizados con Asfalia fueron suficientes

Sí No No lo sé

A la finalización del proyecto, comprobamos que el planteamiento inicial de Asfalia era el correcto

Sí No

Resultados finales y comunicaciones.

Realizaría algún otro proyecto con Asfalia

Si No Sin dudarlo

En caso de haber contestado con un No, ¿podría indicarnos el motivo?

Comente a continuación si lo desea el valor que Asfalia pueda haber aportado a su proyecto:

Permite a Asfalia publicar toda o parte de la información de esta encuesta en nuestra página Web

Sí No

Permite a Asfalia, en caso de que internamente se estime oportuno, crear una página que contenga la información del ciclo de vida del proyecto realizado (Case Studies)

Sí No

Permite a Asfalia dar su nombre, cargo, teléfono y/o mail de contacto y rol en el proyecto a terceras personas para comentar y/o dar referencias, tanto de Asfalia, como de su personal

Sí No

Legal

Acepto el aviso legal y política de privacidad

Hablemos

Consultoría Asfalia S.L.

Asfalia es una empresa especializada en la Validación de Sistemas Informáticos, junto con todo lo que conlleva: auditoría informática, consultoría de proyecto informático, gestión y tratamiento de los datos, gestión de sistemas de calidad, etc.